Política de privacidad
Política de privacidad
1. Introducción
Esta Política de privacidad explica cómo SCVCN recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios del sitio SCVCN.fr.
Concedemos gran importancia a la protección de sus datos personales y nos comprometemos a tratarlos de conformidad con la normativa aplicable, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
2. Datos que podemos recopilar
Según el uso que haga del sitio, podemos recopilar diferentes categorías de datos personales, entre ellas:
- Nombre y apellidos;
- Dirección de facturación y de entrega;
- Dirección de correo electrónico;
- Número de teléfono;
- Información relacionada con los pedidos y las compras;
- Información necesaria para procesar las solicitudes dirigidas a nuestro servicio de atención al cliente;
- Datos técnicos como la dirección IP, el tipo de dispositivo, el navegador y determinados datos de conexión;
- Datos relacionados con su navegación por nuestro sitio, especialmente mediante cookies y tecnologías similares.
No solicitamos ni intentamos recopilar datos personales que no sean necesarios para el funcionamiento de nuestros servicios.
3. Uso de sus datos
Sus datos personales pueden utilizarse para:
- procesar y enviar sus pedidos;
- gestionar los pagos y las transacciones;
- comunicarnos con usted en relación con su pedido;
- responder a sus solicitudes y prestar el servicio de atención al cliente;
- gestionar devoluciones, reembolsos y reclamaciones;
- mejorar el funcionamiento y el rendimiento de nuestro sitio;
- prevenir el fraude y proteger nuestros servicios;
- cumplir nuestras obligaciones legales y reglamentarias;
- con su consentimiento cuando sea necesario, enviarle comunicaciones comerciales y promocionales.
4. Base legal del tratamiento
Según la situación, el tratamiento de sus datos personales puede basarse en:
- la ejecución de un contrato, especialmente para procesar y entregar su pedido;
- el cumplimiento de una obligación legal;
- nuestro interés legítimo, especialmente para proteger y mejorar nuestros servicios;
- su consentimiento, especialmente para determinadas comunicaciones comerciales o ciertas cookies.
5. Pago
Los pagos pueden ser procesados por proveedores de pagos externos especializados.
Cuando realiza un pago, algunos datos necesarios para la transacción pueden transmitirse al proveedor de pagos correspondiente. Estos proveedores tratan sus datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y la normativa aplicable.
SCVCN no almacena directamente los datos bancarios completos cuando estos son procesados por un proveedor de servicios de pago externo.
6. Shopify
Nuestra tienda en línea funciona con la plataforma Shopify. Shopify puede tratar ciertos datos personales necesarios para el funcionamiento del sitio, el procesamiento de pedidos, los pagos y la seguridad.
Puede consultar la política de privacidad de Shopify en su sitio web oficial.
7. Cookies
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su correcto funcionamiento, recordar determinadas preferencias, medir la audiencia, mejorar la experiencia del usuario y, cuando corresponda, ofrecer contenidos o anuncios personalizados.
Cuando se requiera su consentimiento, puede aceptar o rechazar las cookies correspondientes mediante el mecanismo de gestión del consentimiento ofrecido en el sitio.
También puede configurar su navegador para limitar o bloquear determinadas cookies. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar al funcionamiento del sitio.
8. Compartición de datos
Podemos compartir ciertos datos personales con proveedores y socios cuando sea necesario para el funcionamiento de nuestra actividad, en particular:
- proveedores de servicios de pago;
- transportistas y servicios de entrega;
- proveedores técnicos y de alojamiento;
- proveedores de atención al cliente;
- proveedores de servicios de marketing y análisis, cuando esté permitido y, cuando sea necesario, con su consentimiento;
- autoridades administrativas o judiciales cuando la ley nos obligue a ello.
No vendemos sus datos personales a terceros.
9. Plazo de conservación
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados, de conformidad con las obligaciones legales aplicables.
Ciertos datos relacionados con los pedidos y las transacciones pueden conservarse durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones contables, fiscales y legales.
10. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción, la modificación o la divulgación.
Sin embargo, ninguna transmisión ni método de almacenamiento electrónico puede considerarse completamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta de los datos.
11. Sus derechos
De conformidad con la normativa aplicable, tiene, en particular, los siguientes derechos, sujetos a las condiciones previstas por la ley:
- derecho de acceso a sus datos personales;
- derecho a rectificar los datos inexactos o incompletos;
- derecho a la supresión de sus datos en determinadas situaciones;
- derecho a la limitación del tratamiento;
- derecho a oponerse a determinados tratamientos;
- derecho a la portabilidad de sus datos cuando este derecho sea aplicable;
- derecho a retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en este;
Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en contact@scvcn.fr.
12. Comunicaciones comerciales
Si ha aceptado recibir nuestras comunicaciones comerciales, puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido en nuestros correos electrónicos o poniéndose en contacto con nosotros en contact@scvcn.fr.
13. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. Cuando se transfieren datos personales a un país situado fuera de este espacio, nos aseguramos de que se establezcan las garantías adecuadas previstas por la normativa aplicable cuando sea necesario.
14. Menores
Nuestros servicios no están destinados a personas que no tengan la capacidad jurídica necesaria para celebrar un contrato. No pretendemos recopilar deliberadamente datos personales de menores cuando su recopilación requiera el consentimiento parental.
15. Reclamación ante la CNIL
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple la normativa aplicable, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para buscar una solución.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL), autoridad francesa encargada de la protección de los datos personales.
16. Modificación de la presente política
Podemos actualizar esta Política de privacidad para tener en cuenta la evolución de nuestros servicios, nuestras prácticas o la normativa aplicable.
La versión más reciente es la publicada en esta página.
17. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con la protección de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros:
SCVCN
Correo electrónico: contact@scvcn.fr
Última actualización: 22 de agosto de 2026
